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Protocollo di sicurezza Lifestyle VOIhotels

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Una vacanza nelle strutture Lifestyle VOIhotels vuole essere un momento bello e sereno per i nostri ospiti oggi come ieri, e offrire sicurezza a clienti e personale. Abbiamo accettato la sfida di questo tempo studiando e mettendo in atto una serie di azioni centrate e strategiche per rendere il lavoro e la vacanza sicuri e soddisfacenti. Le abbiamo riassunte in un nuovo protocollo, già attivo in tutte le nostre strutture: SICURI CON VOI. Non si tratta semplicemente di maggiore pulizia o gestione degli spazi, ma di lavorare in sinergia coi nostri ospiti per rendere il loro soggiorno ancor più ricco di valore e di autenticità. A tale scopo ogni processo del nostro servizio è stato rivisto e ricostruito, mettendo al centro la sicurezza e la serenità delle persone. Abbiamo cura che vengano seguite tutte le misure previste nel protocollo, e che esso sia sempre aggiornato al mutare delle condizioni generali, come indicato dalle organizzazioni sanitarie preposte.

IN 5 PASSI

La nostra compagnia alberghiera ha messo in atto le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dell’Istituto Superiore della Sanità Italiano (ISS), e ha realizzato un protocollo di sicurezza già operativo nei nostri Resort. Abbiamo lavorato con pool di esperti, interni ed esterni alle nostre strutture, perché ogni scelta fosse sicura ed efficace. Abbiamo coinvolto tecnici e professionisti esperti dell'Università di Messina che hanno curato in particolare aspetti di sicurezza del lavoro, dando al nostro protocollo solide basi scientifiche. Safe Easy, società di consulenza esperta del settore ha collaborato alla stesura ed implementazione delle procedure operative secondo criteri tecnici rigorosi e pertintenti alle necessità. Vireo, società di certificazioni (FSC, MSC), ci ha affiancato nell'elaborazione del protocollo SICURI CON VOI e nel programma di audit che garantissero controlli imparziali e costanti.

PASSO 1 - SANIFICA

Camere

Nuove procedure di sanificazione ad ogni cambio ospite. Sanificazione di tutte le superfici della camera e dei tessili. Le vostre stanze sono pulite e sicure.

Aree Comuni

Prendersi un aperitivo al tavolino e godersi il panorama è parte importante di una vacanza. Sanifichiamo ad ogni utilizzo tavolini e sedie, le aree comuni, i lettini della spiaggia dove previsti. Usiamo per comunicarlo un semplice segnaposto che significa "sicuro", se è assente si può chiedere l'immediata sanificazione prima di sedersi.

PASSO 2 - DISTANZIA

Spazi

Abbiamo ampliato gli spazi comuni e organizzato diversamente processi che richiedevano la vicinanza. Al ristorante come al bar vicini ai propri familiari, distanti dagli altri.

Online

Abbiamo pensato al pre checkin per favorire il distanziamento e semplificare la vita e la vacanza ai nostri ospiti. Più semplice, meglio.

PASSO 3 - COMUNICA

Cartellonistica

In tutte le aree interne ed esterne del resort dei pannelli con descrizioni semplici e intuitive ricordano e suggeriscono comportamenti idonei e sicuri con cui godersi la vacanza.

Formazione

I nostri dipendenti prima dell’apertura dei nostri Resort vengono formati da professionisti del settore sulle nuove procedure adottate da VOIhotels, ed effettuano un training specifico per la gestione in sicurezza di casi sospetti.

PASSO 4 - PROTEGGI

DPI

Gli ambienti comuni sono stati attrezzati con dispenser di gel igienizzante per ospiti e collaboratori. Passarlo sulle mani è un gesto che è diventato abituale e che protegge tutti. Il nostro personale inoltre indossa mascherine protettive. Vi sorrideremo con gli occhi, felici di potervi ospitare in sicurezza.

Covid Manager

VOIhotels per garantire tempestività nelle azioni ha formaot un Covid Manager un Covid Manager responsabile della gestione del protocollo. All’interno del suo staff c’è un medic o e personale appositamente formato. Il Covid Manager è a disposizione degli ospiti per spiegare procedure e chiarire dubbi.

Controlli

Per il nostro personale test sierologici e prima di ogni turno controllo della temperatura. Per le nostre strutture audit a sorpresa e in incognito effettuati da esperti della società di certificazione Vireo. Sicurezza certificata.

PASSO 5 - GUSTA

Ristorazione

Che i clienti possano mangiare bene e godersi il momento del pasto è il nostro obiettivo. Perché avvenga in sicurezza abbiamo dilatato orari e spazi fra i tavoli. Al posto della colazione a buffet, i nostri ospiti saranno serviti al tavolo à la carte.

Brochure

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